Name: Curso: Fundamentos de Gestão de Oficinas - O MECÂNICO-562725
Brand: O MECANICO
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Price: 289 BRL
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Curso: Fundamentos de Gestão de Oficinas - Imagem zoom

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Descrição do Produto

Descrição do Curso:

Elementos de competência:

Ao final do curso o participante terá conhecimento sobre:

Gestão de recursos humanos
Gestão de clientes
Gestão de processos internos
Elaboração de plano de negócios
Comunicação e marketing

Público-alvo

Profissionais do setor de manutenção automotiva;
Gerentes e Chefes de Oficina;
Proprietários de oficina e centros automotivos;
Profissionais de autopeças;
Consultores de Serviços.

Descrição do Curso

Parte dos Cursos Complementares da trilha de aprendizado do MecânicoPro, o Curso de Fundamentos de Gestão de Oficina, aborda os conceitos de Gestão de Recursos Humanos, de Clientes e de Processos Internos, além da elaboração de plano de negócios e estratégias de comunicação e marketing. Tudo para lhe ajudar a fazer uma boa gestão de sua oficina, desde o primeiro atendimento até a comunicação com seus clientes após a entrega do veículo.

Este curso compreende cinco aulas:

Aula 1

Cap. 1: Introdução.
Cap. 2: Elementos do relacionamento humano.
Cap. 3: Gestão do conhecimento.
Cap. 4: Estudo de Casos.

Aula 2

Cap. 1: Introdução.
Cap. 2: Atendimento a distância.
Cap. 3: Atendimento presencial.
Cap. 4: Satisfação do Cliente.
Cap. 5: Estudo de Casos.

Aula 3

Cap. 1-1: Introdução.
Cap. 1-2: Estoque / Compras / Fornecedores.
Cap. 1-3: Orçamentos.
Cap. 1-4: Proposta comercial.
Cap. 2-1: Operações de áreas administrativas.
Cap. 2-2: Estudo de caso - área administrativa.
Cap. 3: Operação de áreas administrativas.
Cap. 4-1: Gestão do Pátio.
Cap. 4-2: Setores e operações técnicas.
Cap. 5: Gestão do Pátio.

Aula 4

Cap. 1: Introdução.
Cap. 2-1: Plano de negócios - conceito.
Cap. 2-2: Plano de negócios – detalhamento.
Cap. 3: Estudo de casos.

Aula 5

Cap. 1: Introdução.
Cap. 2: Fazendo comunicação.
Cap. 3: Estudo de casos.

Tempo total das videoaulas: 11h54.
Tempo para responder cada Quiz: 15 min.
Tempo total da trilha de aprendizado: 13h09.

Após a confirmação de sua matrícula, você terá um prazo de 90 dias para iniciar o curso e um outro, de 180 dias, para finalizá-lo.

Ao finalizar a trilha de aprendizado e estar aprovado nas avaliações (quiz), você terá acesso ao seu Certificado de Conclusão deste curso, disponível para baixar automaticamente no seu portal do aluno. Bom curso!

Ref.: O MECÂNICO-562725

Marca.: O MECANICO

*Imagens meramente ilustrativas

*Todas as informações divulgadas são de responsabilidade do Fabricante/Fornecedor

O que é?

Um programa LDM que possibilita os nossos afiliados o compartilhamento de links dos nossos produtos para outros clientes realizarem suas compras, e após a conclusão da compra o Afiliado é recompensado através de G-Points, podendo o afiliado converter seus pontos em dinheiro e realizar saques através do Painel de Afiliados.

O que preciso fazer para ser um afiliado LDM?

Basta habilitar a função “Quero ser Afiliado” para compartilhar produtos.

Após habilitar a função, você pode escolher um ou mais produtos para compartilhar com seus contatos. Ao selecionar um produto, clique na opção “Compartilhar” e o link ficará disponível para ser compartilhado nas redes sociais. Quando alguém efetuar uma compra utilizando seu link você já estará apto a ganhar G-Points.

E tem mais, a comissão será paga em cima da compra total do cliente, ou seja, se o cliente colocar no carrinho outros produtos além dos que você compartilhou você também receberá sua comissão por esses produtos adicionais!!

Os G-Points serão creditados em sua conta de Afiliado em até 15 dias da data da entrega do pedido ao comprador e você poderá acompanhar sua performance de vendas além de solicitar seu resgate de pontos em dinheiro através do nosso painel de afiliados.

A Loja do Mecânico reserva-se ao direito de suspender, excluir ou modificar o Programa de Afiliados a seu exclusivo critério e sem aviso prévio.

Ex: 100 g-points = R$ 1,00 em desconto em um próximo pedido

O serviço está disponível para alguns produtos e abrangências de CEP, conforme simulador de frete na página do carrinho de compras.

A Entrega Nitro tem regras de medidas e pesos dos produtos, portanto seu pedido está sujeito a limitação para essa modalidade de entrega.

Caso o pedido tenha 1 ou mais produtos não elegíveis para a modalidade Entrega Nitro, o pedido não terá a opção de Entrega Nitro, terá somente a opção de Entrega NORMAL.

Como funciona:

Entregas serão realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.
Condição de pagamento em cartão de crédito e PIX (não é válido para pagamento de boleto bancário) e aprovadas até às 10h00 serão entregues no dia útil seguinte.
Compras aprovadas após às 10h00, acrescentar 1 dia útil ao prazo de entrega.

Em casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e/ou comerciais, endereços comerciais fechados, os prazos de entrega poderão sofrer alterações.

O preço exclusivo é válido apenas ao ler o QR Code especial ou clicando em uma promoção exclusiva enviada através de alguns canais, como por exemplo, e-mail marketing ou links divulgados por nossos parceiros.

O preço exclusivo só aparece na tela de detalhe do produto e no carrinho de compras. Nas demais telas de navegação, essa condição especial não está contemplada, portanto, tenha bastante atenção para conseguir finalizar a compra com esse preço especial.

A condição especial depende da disponibilidade de estoque do produto e data validade da campanha, podendo também existir um limite de peças por compra.

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